1. Introdução
O website localizado em txpainters.com (o "Site") é uma obra protegida por direitos de autor pertencente à USA Painters Inc. ("Empresa," "nós," "nosso," ou "nós"), representada como Texas Painters. Estes Termos de Uso ("Termos") regem o seu acesso e utilização do Site e de todos os serviços fornecidos através dele (coletivamente, a "Plataforma"). Ao aceder ou utilizar a Plataforma, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, não deve utilizar a Plataforma. Ao aceitar estes Termos, declara que tem pelo menos 18 anos de idade e tem capacidade legal para celebrar este acordo. POR FAVOR LEIA: A Secção 16 inclui um acordo de arbitragem e uma renúncia a ações coletivas. Ao utilizar a Plataforma, concorda em resolver disputas através de arbitragem vinculativa e renuncia ao seu direito a um julgamento por júri.
2. Visão Geral do Marketplace
O Texas Painters opera uma plataforma de marketplace que conecta proprietários e gestores de propriedades ("Clientes") com contratantes de pintura independentes ("Pintores"). O Texas Painters não presta serviços de pintura e não emprega Pintores. A Plataforma apenas facilita: Comunicação entre Clientes e Pintores, Cotação e reserva de projetos, e Processamento de pagamentos através de prestadores de serviços terceiros como o Stripe. O papel do Texas Painters limita-se a operar a tecnologia e garantir transações seguras. Não garantimos a qualidade, segurança ou pontualidade do trabalho realizado pelos Pintores.
3. Relação de Contratante Independente
Todos os Pintores listados na Plataforma são contratantes independentes, não funcionários, agentes ou parceiros do Texas Painters. Nada nestes Termos deve ser interpretado como criando uma relação de emprego, parceria, joint venture ou agência entre o Texas Painters e qualquer Pintor. Os Pintores são os únicos responsáveis por: Os seus próprios métodos de trabalho, ferramentas e materiais; Obter e manter licenças ou seguros necessários; Cumprimento das leis aplicáveis de trabalho, segurança e impostos. O Texas Painters não tem controlo sobre como os Pintores realizam o seu trabalho e não assume responsabilidade pelas ações, omissões ou representações dos Pintores. Cada Pintor é o único responsável por manter, à sua própria custa, cobertura de seguro adequada para as suas atividades realizadas através da Plataforma, incluindo: Seguro de Responsabilidade Geral com cobertura mínima de $500.000 por ocorrência (recomendado $1.000.000), cobrindo lesões corporais e danos materiais; e Seguro Automóvel Comercial se operar um veículo para fins comerciais. Os Pintores confirmam que possuem seguro de responsabilidade geral válido ou aceitam total responsabilidade por danos causados durante o seu trabalho. O Texas Painters não fornece cobertura de seguro para Pintores ou Clientes e não é responsável por verificar a existência ou adequação de qualquer apólice. Ao utilizar a Plataforma, os Pintores declaram e garantem que reviram as suas necessidades de seguro e obtiveram cobertura adequada às suas operações comerciais.
4. Contas de Utilizador
Para aceder a certas funcionalidades, tanto Clientes como Pintores devem criar uma conta. Concorda em: Fornecer informações precisas e atualizadas; Manter a confidencialidade das suas credenciais de login; Aceitar responsabilidade por toda a atividade sob a sua conta. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou se envolvam em atividade fraudulenta ou abusiva.
5. Pagamentos e Depósito
5.1 Processamento de Pagamentos
Os pagamentos entre Clientes e Pintores são processados de forma segura através do Stripe. O Texas Painters pode reter temporariamente fundos para garantir a conclusão satisfatória do projeto. Após o Cliente confirmar a conclusão, os fundos são libertados para o Pintor, menos quaisquer taxas da plataforma ou de serviço.
5.2 Isenção de Responsabilidade de Depósito
O Texas Painters não detém fundos como banco, instituição de depósito ou fiduciária. Todo o processamento de pagamentos é realizado pelo Stripe ou suas afiliadas de acordo com os seus termos de serviço.
5.3 Taxas de Serviço
O Texas Painters pode cobrar taxas de serviço ou conveniência ao Cliente ou ao Pintor. Estas taxas serão divulgadas antes da reserva.
6. Imposto sobre Vendas e Materiais
Para projetos de pintura residencial, a mão de obra geralmente não está sujeita ao imposto sobre vendas do Texas sob as regras do Comptroller do Texas. Os Pintores concordam que todos os projetos reservados através do Texas Painters são tratados como contratos de preço global, significando que o preço total cotado ao Cliente inclui tanto mão de obra como materiais como uma única cobrança combinada. Os Pintores não devem cobrar separadamente aos Clientes por materiais, imposto sobre vendas ou outros itens fora do preço de preço global acordado. O Texas Painters, como operador da plataforma e vendedor de registo para fins de processamento de pagamentos, é responsável por cobrar e remeter qualquer imposto sobre vendas aplicável de acordo com a lei do Texas. Os Pintores autorizam o Texas Painters a fazer tais remessas em seu nome quando aplicável. Os Pintores permanecem responsáveis por manter registos de compra precisos e por quaisquer obrigações fiscais decorrentes das suas próprias compras de materiais ou rendimentos.
7. Reembolsos, Correções, Cancelamentos e Disputas
7.1 Disputas do Cliente e Requisitos de Evidência
Se um Cliente estiver insatisfeito com o trabalho realizado, deve notificar o Texas Painters no prazo de 7 dias após a conclusão do projeto e fornecer evidência adequada do alegado defeito, incluindo fotografias, vídeos ou descrições escritas. Se o Cliente não fornecer evidência suficiente, o Texas Painters pode considerar a reclamação não fundamentada e considerar o projeto concluído. O Texas Painters irá rever a evidência e determinar se a questão constitui: Um Defeito Corrigível (Não Estrutural), Um Defeito Grave, ou Uma Condição Não Atribuível ao Pintor, conforme definido abaixo. O Texas Painters pode exigir evidência adicional se a documentação inicial for insuficiente.
7.2 Classificação de Defeitos
(a) Defeitos Corrigíveis (Não Estruturais)
Estes são imperfeições cosméticas ou menores que não causam danos materiais e podem ser razoavelmente corrigidas. Exemplos incluem, mas não se limitam a:
- Marcas de rolo ou pincel
- Inconsistências de cobertura
- Pingos menores ou manchas de tinta
- Irregularidades de acabamento
- Necessidade de pequenos retoques após secagem
- Imperfeições leves de lixamento
- Linhas ligeiramente irregulares entre superfícies
- Pequenas partículas de tinta removíveis por limpeza simples
(b) Defeitos Graves (Danos Materiais ou Não Corrigíveis)
Estes são danos permanentes ou estruturais que requerem reparação além do trabalho de pintura comum. Exemplos incluem:
- Danos em rodapés, portas ou madeira que requerem carpintaria
- Danos permanentes em móveis ou equipamentos
- Tinta derramada ou seca em superfícies porosas ou tecidos
- Vidro ou superfícies riscadas causadas por abrasivos impróprios
- Danos em azulejos ou superfícies causados por erro técnico
- Danos em tomadas elétricas, equipamentos ou dispositivos
- Danos ou deslocação de elementos fixos da propriedade (luminárias, varas, suportes, etc.)
(c) Situações Não Atribuíveis ao Pintor
O seguinte não constitui defeitos do Pintor:
- Humidade pré-existente que causa bolhas, descamação ou falha de adesão
- Infiltração de água ou problemas estruturais da propriedade
- Eflorescência, micro-fissuras ou deterioração natural das paredes
- Problemas de cobertura causados por tinta ou materiais fornecidos pelo Cliente
- Problemas que surgem após a conclusão devido a animais de estimação, inquilinos, contratantes, clima ou atividade do utilizador
7.3 Remédios e Processo de Resolução
Após classificar a questão, o Texas Painters pode, a seu exclusivo critério, tomar uma das seguintes ações:
- Correção - organizar um retoque ou reparação pelo Pintor original ou outro Pintor qualificado;
- Substituição - atribuir um novo Pintor se a correção for viável e apropriada;
- Redução Proporcional do Preço - reduzir ou dispensar parte da prestação de pagamento final (se não paga);
- Reembolso Parcial ou Total - apenas quando a correção for impossível, irrazoável ou desproporcionalmente onerosa.
7.4 Responsabilidades do Cliente Durante Correções
Se uma correção for autorizada, o Cliente concorda em cooperar razoavelmente no agendamento e fornecimento de acesso para o Pintor realizar o trabalho corretivo. Se o Cliente não fornecer cooperação ou acesso razoável após múltiplas tentativas, o Texas Painters pode encerrar a reclamação e considerar o projeto concluído. Reembolsos são considerados apenas nas circunstâncias expressamente declaradas acima. A responsabilidade total do Texas Painters nunca excederá o valor pago pelo Cliente para o projeto disputado.
7.5 Responsabilidades do Pintor em Situações de Disputa
Se um reembolso, redução de preço ou compensação for emitida devido a razões atribuíveis ao Pintor, o valor correspondente será deduzido do pagamento do Pintor. Os Pintores autorizam expressamente estas deduções ao utilizar a Plataforma. Se um Pintor se recusar, sem justificação válida, a realizar uma correção aprovada ou completar o trabalho necessário, o Texas Painters pode:
- Reter parte ou todo o pagamento do Pintor para o projeto, e/ou
- Suspender ou remover o Pintor da Plataforma.
7.6 Cancelamentos
Os Clientes podem cancelar reservas de acordo com a política exibida no checkout. Pintores que cancelem trabalhos aceites sem justificação válida podem enfrentar visibilidade reduzida, ajustes de pagamento, suspensão ou remoção da Plataforma.
8. Sem Garantia
O Texas Painters fornece a Plataforma "como está" e "como disponível". Não fazemos garantias, expressas ou implícitas, sobre:
- Qualificações ou desempenho dos Pintores
- Resultados do trabalho
- Pontualidade da conclusão
Os Clientes reconhecem que todos os serviços são prestados exclusivamente por Pintores independentes. O Texas Painters renuncia a todas as garantias de comercialização, adequação para um propósito particular e não violação.
9. Limitação de Responsabilidade
O Texas Painters não é responsável por:
- Danos à propriedade, trabalho defeituoso ou atrasos causados por Pintores
- Perdas resultantes de disputas de utilizadores
- Quaisquer danos indiretos, consequenciais ou punitivos
Clientes e Pintores concordam em indemnizar e isentar o Texas Painters, seus diretores, funcionários e afiliados de todas as reclamações, danos ou despesas decorrentes dos seus atos, omissões ou utilização da Plataforma. O Texas Painters mantém a sua própria apólice de seguro de responsabilidade geral cobrindo as suas operações como plataforma digital, mas não estende tal cobertura a Pintores ou Clientes individuais.
10. Indemnização
Concorda em defender, indemnificar e manter Texas Painters e os seus licenciadores e prestadores de serviços isentos de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, julgamentos, prémios, perdas, custos, despesas ou taxas decorrentes ou relacionados com a sua violação destes Termos e Condições ou a sua utilização do serviço.
11. Conteúdo do Utilizador
Pode carregar ou publicar fotos, detalhes do projeto ou avaliações ("Conteúdo do Utilizador"). Mantém a propriedade do seu conteúdo, mas concede ao Texas Painters uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para usar, exibir e reproduzir para operar e promover a Plataforma. Declara que o seu conteúdo não infringe direitos de terceiros. Podemos remover conteúdo que viole estes Termos ou a lei aplicável.
12. Links e Serviços de Terceiros
A Plataforma pode incluir links para websites de terceiros ou anúncios. O Texas Painters não é responsável por conteúdo, produtos ou serviços de terceiros. Os seus negócios com terceiros são exclusivamente entre si e esses terceiros.
13. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, marcas registadas, logótipos e software na Plataforma são propriedade da USA Painters Inc. ou dos seus licenciadores. Não pode reproduzir, copiar ou distribuir qualquer parte da Plataforma sem o nosso consentimento por escrito. Os Pintores mantêm a propriedade dos seus próprios logótipos, imagens e fotos de trabalho carregados nos seus perfis, mas concedem ao Texas Painters o direito de exibir e promover em conexão com o marketing da Plataforma.
14. Terminação
Podemos suspender ou terminar a sua conta e acesso à Plataforma a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo violações destes Termos. Após a terminação, o seu direito de usar a Plataforma cessa imediatamente. As secções que por natureza devem sobreviver à terminação (incluindo indemnização, limitações de responsabilidade e arbitragem) permanecerão em vigor.
15. Política de Direitos de Autor DMCA
Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de outros. Se acredita que material na Plataforma infringe os seus direitos de autor, envie um aviso por escrito ao nosso agente designado:
- Agente Designado: Northwest Registered Agent, LLC.
- Endereço: 5900 Balcones Drive STE 100 Austin, TX 78731
- Email: hello@txpainters.com
O seu aviso deve incluir: As suas informações de contacto e assinatura; Identificação da obra protegida por direitos de autor; A localização do material infrator; Uma declaração de crença de boa-fé de que o uso não é autorizado; e Uma declaração sob pena de perjúrio de que a informação é precisa.
16. Resolução de Disputas e Arbitragem
16.1 Lei Aplicável
Estes Termos são regidos e interpretados sob as leis do Estado do Texas, sem considerar os princípios de conflito de leis.
16.2 Acordo de Arbitragem
Todas as disputas decorrentes ou relacionadas com estes Termos, o Site ou serviços serão resolvidas através de arbitragem vinculativa administrada pela JAMS sob as suas regras. A arbitragem terá lugar no Condado de Harris, Texas, a menos que seja exigido de outra forma por lei. Renuncia ao direito de participar em ações coletivas ou julgamentos por júri. Cada parte suportará as suas próprias taxas de advogado, a menos que o árbitro determine o contrário.
16.3 Opção de Exclusão
Pode optar por não participar na arbitragem dentro de 30 dias após estar sujeito a esta cláusula pela primeira vez, enviando um aviso por escrito para: hello@txpainters.com ou 5900 Balcones Drive STE 100 Austin, TX 78731.
17. Comunicações Eletrónicas
Ao usar a Plataforma, consente em receber todas as comunicações eletronicamente. Tais comunicações satisfazem qualquer requisito legal de que sejam por escrito.
18. Disposições Diversas
Estes Termos constituem o acordo completo entre si e nós. A nossa falha em fazer cumprir qualquer direito não constituirá uma renúncia. Se qualquer disposição for considerada inválida, o restante permanece em vigor. Não pode ceder os seus direitos sem o nosso consentimento. Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão revisada no Site. O uso continuado constitui aceitação.
19. Informação de Contacto
Para questões relacionadas com estes Termos & Condições, contacte-nos através de:
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